ConsumentenbondUit onderzoek van de Consumentenbond blijkt dat veel webwinkels te laat, te weinig of helemaal niets terug betalen bij retouren ondanks herinneringen. Ook onze webshop werd voor dit onderzoek door de Consumentenbond onder de loep genomen.

Er werden 3 bestellingen gedaan door zogenoemde mysterie shoppers. Deze bestellingen werden vervolgens na ontvangst naar ons geretourneerd. De Consumentenbond toetste aan de hand van deze retouren of wij deze netjes volgens de wet afhandelen. Uit deze test zijn wij met vlag en wimpel geslaagd.

Schrikbarend genoeg blijkt uit het onderzoek dat er diverse andere online parfumerieën te laat en zelfs te weinig geld crediteerden bij retouren. Welke webwinkels betaalden alles netjes terug en ook nog eens keurig op tijd? Welke webwinkels lieten steken vallen? Bekijk alle resultaten uit het onderzoek van de Consumentenbond via deze link. Zo weet u precies waar u naast onze webwinkel met een gerust hart uw aankopen kunt doen.

15 Dagen bedenktijd

Wist u dat u sinds november 2016 bij ons 15 dagen bedenktijd na ontvangst van uw bestelling heeft in plaats van de 14 wettelijk vastgestelde dagen. Zo heeft u dus ruim twee weken de tijd om te controleren of u wel het juiste product heeft besteld.